前期物業管理服務是商品房交付前，由建設單位選聘物業服務企業，為項目提供臨時性管理服務的階段。在蘇州市，這一階段的物業管理服務協議對保障項目順利交付、維護業主權益具有重要意義。本文將結合蘇州市相關規定，對前期物業管理服務協議的核心內容進行系統闡述。

一、前期物業管理服務協議的基本特征

前期物業管理服務協議由建設單位與物業服務企業簽訂，適用于項目交付前的過渡階段。在蘇州市，該協議通常自簽訂之日起生效，至業主委員會與物業服務企業簽訂新的物業管理服務合同之日終止。其特殊性在于服務對象尚未完全明確，但服務質量直接影響未來業主的居住體驗。

二、服務內容與標準

根據《蘇州市物業管理條例》及相關規定，前期物業管理服務主要包括以下內容：

1. 物業共用部位、共用設施設備的日常維護與管理；

2. 公共區域環境衛生保潔服務；

3. 公共秩序維護與安全管理；

4. 綠化養護管理；

5. 物業服務檔案的建立與管理；

6. 其他約定的服務事項。

服務標準應明確具體，包括響應時間、服務質量要求等，并符合蘇州市物業管理服務標準規范。

三、費用約定與收支管理

前期物業服務收費實行政府指導價管理。協議應明確收費標準、計費方式、支付時間和方式。公共水電費、電梯運行費等代收代繳費用需單獨列賬，定期公示。物業服務企業應當建立完善的財務管理制度，接受建設單位和未來業主的監督。

四、各方權利與義務

建設單位的義務包括：提供符合標準的物業管理用房、移交完整的物業資料、按時支付物業服務費用等。物業服務企業的責任包括：按照約定提供服務、建立健全管理制度、及時處理各類問題等。特別需要注意的是，在業主入住后，物業服務企業應當及時向業主公示服務內容、收費標準等重要信息。

五、協議終止與移交

當業主委員會成立并與物業服務企業簽訂新合同，或建設單位與物業服務企業協商一致終止協議時，前期物業管理服務協議終止。終止時，物業服務企業應當向業主委員會或新選聘的物業服務企業移交全部物業檔案資料、物業服務用房和剩余物業服務費用等。

六、爭議解決機制

協議應明確爭議解決方式，通常包括協商、調解、仲裁或訴訟等途徑。在蘇州市，當事人可向物業所在地的區物業管理行政主管部門申請調解，也可依法向人民法院提起訴訟。

前期物業管理服務協議是保障項目平穩過渡的重要法律文件。建設單位應當嚴格履行招投標程序選聘物業服務企業，物業服務企業應當提供專業、規范的服務，未來業主也應當關注協議內容，維護自身合法權益。只有各方共同努力，才能為項目后續管理奠定良好基礎。